Diritto di recesso
Politica di reso e rimborso
Diritto di recesso
Ha il diritto di recedere da questo contratto entro trenta giorni senza indicarne il motivo. Il termine per il recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui lei o un terzo da lei designato, diverso dal vettore, ha preso possesso dei beni.
Per esercitare il suo diritto di recesso, utilizzi il seguente modulo:
Modulo di recesso standard(Se desidera recedere dal contratto, la preghiamo di compilare questo modulo e restituircelo.) – A Modam GmbH, Brook 6, 20457 Amburgo, Germania, info@modam.de, Fax: 49 (0)40/ 360 911 21 – Con la presente revochiamo io/noi (*) il contratto da me/nostro (*) concluso per l'acquisto dei seguenti beni (*)/la prestazione del seguente servizio (*) – Ordinato il (*)/ ricevuto il (*) – Nome del/dei consumatore/i – Indirizzo del/dei consumatore/i – Firma del/dei consumatore/i (solo in caso di comunicazione su carta) – Data
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Conseguenze del recesso
Se recede da questo contratto, le restituiremo tutti i pagamenti ricevuti da lei, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione del suo recesso da questo contratto. Per tale rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da lei impiegato per la transazione iniziale, salvo che lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in nessun caso le saranno addebitate spese per questo rimborso. Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto indietro i beni o fino a quando lei non avrà fornito la prova dell'avvenuta restituzione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
Dovete restituire o consegnare la merce senza ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci avete comunicato il recesso da questo contratto. Il termine è rispettato se restituite la merce prima della scadenza del termine di quattordici giorni. Noi sosteniamo i costi della restituzione della merce. Siete responsabili solo per una eventuale diminuzione del valore della merce dovuta a un uso diverso da quello necessario per accertarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Garanzia di restituzione volontaria di 30 giorni
Fermo restando i vostri diritti legali, German Carpet Shop vi concede per tutti i tappeti acquistati la seguente garanzia di restituzione volontaria: il periodo per la garanzia di restituzione volontaria inizia alla scadenza del diritto legale di recesso e dura 30 giorni dal ricevimento della merce. Per rispettare il termine è sufficiente la restituzione tempestiva.
Si prega di notare che il/i prodotto/i devono essere completi e in condizioni inutilizzate e non danneggiate. Accettiamo solo restituzioni di prodotti nella confezione originale o simile. Se desiderate utilizzare il nostro servizio di reso, contattate il nostro servizio clienti via e-mail (info@modam.de) o telefono. Riceverete quindi istruzioni per la restituzione e un'etichetta di reso via e-mail. Se non potete stampare l'etichetta di reso, possiamo inviarvela per posta. Questa garanzia di restituzione volontaria non si applica ai buoni regalo.
Le restituzioni all'interno degli Stati Uniti tramite il nostro servizio di reso sono gratuite. Non accettiamo restituzioni non prepagate. Se decidete di restituire il prodotto per conto vostro, ad esempio da un ufficio postale, non ci assumiamo i costi.
Restituzioni da inviare a:
Modam GmbH
Brook 6
20457 Amburgo
Germania
Per rimborsi o restituzioni utilizziamo lo stesso metodo di pagamento che avete usato per la transazione originale.
Questa garanzia di restituzione non pregiudica i vostri diritti legali e quindi non influisce sul vostro diritto di recesso, come descritto sopra.